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昆明地鐵又上線(xiàn)新功能啦！

8月20日

昆明地鐵“刷臉乘車(chē)”

全面開(kāi)放

昆明地鐵邁入“刷臉”出行時(shí)代！

今天起，市民就可通過(guò)手機(jī)應(yīng)用市場(chǎng)下載“昆明地鐵APP”或“中國(guó)建設(shè)銀行APP”開(kāi)通使用“刷臉乘車(chē)”業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)開(kāi)通后，乘客乘坐地鐵時(shí)無(wú)需手機(jī)或票卡，只需將面部對(duì)準(zhǔn)人臉識(shí)別設(shè)備，系統(tǒng)核驗(yàn)成功后即可過(guò)閘乘車(chē)，出站后通過(guò)綁定的支付賬戶(hù)自動(dòng)完成扣費(fèi)。

刷臉乘車(chē)支持“先乘車(chē)，后付費(fèi)”的信用支付，真正實(shí)現(xiàn)輕松乘車(chē)。據(jù)昆明地鐵運(yùn)用有限公司票務(wù)部負(fù)責(zé)人介紹，昆明地鐵刷臉乘車(chē)系統(tǒng)在今年3月投入試用至今，誤識(shí)率僅為0.001%，通行率達(dá)到了99.3%。

記者現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)后發(fā)現(xiàn)，即使戴著口罩進(jìn)出閘機(jī)，系統(tǒng)也能快速識(shí)別成功，非常便捷，全面開(kāi)放后，將有效的提升乘客進(jìn)出閘機(jī)的通行效率。

可以通過(guò)手機(jī)應(yīng)用市場(chǎng)下載“昆明地鐵APP”或“中國(guó)建設(shè)銀行APP”，開(kāi)通昆明地鐵“刷臉乘車(chē)”業(yè)務(wù)。

1.“刷臉乘車(chē)”業(yè)務(wù)開(kāi)通流程

2.如何查詢(xún)乘車(chē)行程

1.“刷臉乘車(chē)”業(yè)務(wù)開(kāi)通流程

2.如何查詢(xún)乘車(chē)行程

1.“刷臉乘車(chē)”需要注意什么？

（1）“刷臉乘車(chē)”過(guò)程中，您可佩帶口罩，但不可戴帽子或戴墨鏡過(guò)閘。

（2）刷臉時(shí)，請(qǐng)面向閘機(jī)人臉識(shí)別終端橢圓形框稍作停頓（人臉需在框內(nèi)），人臉識(shí)別成功后開(kāi)門(mén)過(guò)閘。

（3）刷臉或掃碼出站后，系統(tǒng)按您實(shí)際乘坐里程計(jì)算乘車(chē)費(fèi)用，并從您所使用APP綁定的支付方式扣除乘車(chē)費(fèi)用。

2.哪些APP支持昆明地鐵“刷臉乘車(chē)”業(yè)務(wù)？

（1）目前可通過(guò)“昆明地鐵APP”或“中國(guó)建設(shè)銀行APP”注冊(cè)開(kāi)通“刷臉乘車(chē)”業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)開(kāi)通成功后不可在另一APP重復(fù)開(kāi)通注冊(cè)。

（2）“昆明地鐵APP”、“中國(guó)建設(shè)銀行APP”在同一APP內(nèi)支持“臉碼混用”，即：刷臉進(jìn)站，乘車(chē)碼出站；乘車(chē)碼進(jìn)站，刷臉出站。

（3）原有乘車(chē)碼APP（如：智慧通行APP、微信、支付寶、云閃付APP）暫不支持“刷臉乘車(chē)”和臉碼混用，僅支持掃碼乘車(chē)。

3.哪些線(xiàn)路支持“刷臉乘車(chē)”業(yè)務(wù)？

目前，昆明地鐵1、2、3、6號(hào)線(xiàn)支持“刷臉乘車(chē)”，4號(hào)線(xiàn)“刷臉乘車(chē)”系統(tǒng)改造正在積極推進(jìn)中。

在同一APP內(nèi)，“刷臉”與“掃碼”可以混合使用，視為同一乘車(chē)行程，扣取一次乘車(chē)費(fèi)用。例：您在4號(hào)線(xiàn)金川路站可使用“乘車(chē)碼”掃碼進(jìn)站，經(jīng)2號(hào)線(xiàn)換乘到達(dá)北部汽車(chē)站后，可直接“刷臉”出站，您的乘車(chē)行程為：金川路站->北部汽車(chē)站，扣費(fèi)為5元，反之亦然。

4.“刷臉乘車(chē)”出現(xiàn)異常情況怎么辦？

您在使用“刷臉”過(guò)閘時(shí)，如遇人臉無(wú)法識(shí)別、閘機(jī)扇門(mén)未開(kāi)啟等異常情況，請(qǐng)至車(chē)站客服中心處理。

5.如果遇到刷臉設(shè)備故障了怎么辦？

昆明地鐵“刷臉乘車(chē)”業(yè)務(wù)支持“臉碼混用”！如您遇到刷臉設(shè)備出現(xiàn)故障無(wú)法出站時(shí)，可以打開(kāi)您注冊(cè)開(kāi)通“刷臉乘車(chē)”業(yè)務(wù)的APP（“昆明地鐵APP”或“中國(guó)建設(shè)銀行APP”），使用乘車(chē)碼過(guò)閘。

6.對(duì)“刷臉乘車(chē)”的扣費(fèi)金額產(chǎn)生異議怎么辦？

如對(duì)扣費(fèi)金額存有異議，可與車(chē)站客服中心聯(lián)系，或撥打昆明地鐵24小時(shí)服務(wù)熱線(xiàn)96596/建設(shè)銀行客服電話(huà)95533咨詢(xún)。